14 ZILE DREPT DE RETUR

Daca vrei sa returnezi un produs acum este foarte simplu. Ai doua variante prin care poti face asta: ridicare de catre curier sau predarea direct la sediul nostru din str. Sfanta Treime nr.38. Indiferent de varianta aleasa te rugam sa dai click si sa completezi FORMULARUL DE RETUR. Vom prelua solicitarea in cel mai scurt timp si in termen de 1-2 zile lucratoare iti vom trimite un curier pentru a prelua coletul. Acesta va atasa coletului AWB-ul emis de noi deci tot ce trebuie sa faci este sa ambalezi produsele asa cum le-ai primit si sa le oferi curierului.

ATENTIE! Produsele din categoria OUTLET nu se returneaza acestea fiind produse la preturi extrem de mici tocmai datorita faptului ca au mici imperfectiuni din fabrica semnalizate prin descriere si poze. Toate aceste produse sunt noi.

Returnarea banilor se face exclusiv in cont bancar.

Ne dorim sa iti oferim o experienta cat mai placuta de aceea avem nevoie si de ajutorul tau pentru a returna produsele responsabil.

Ce inseamna returul responsabil?

Returneaza produsul asa cum l-ai primit, in ambalajul original si in cutia in care ti-a fost livrat. Acesta nu trebuie sa prezinte semne de uzura, ruptura sau lipsa accesoriilor cu care el a venit. Aminteste-ti ca un alt comparator se poate bucura de produsul returnat de tine.

Ce se intampla atunci cand refuzi sau uiti sa ridici un colet?

In aceste doua situatii gandeste-te la munca depusa pentru ambalarea si manipularea produselor, la materialele irosite, la faptul ca aceste produse trebuiesc din nou despachetate si mai ales la faptul ca altcineva s-ar bucura de acest produs care ramane blocat pret de cateva zile. Sa nu mai vorbim de costurile de transport pe care noi suntem nevoiti sa le achitam chiar daca coletul nu a fost ridicat.

Returneaza responsabil si ajuta-ne sa protejam mediul inconjurator!

Cand primesc banii?

Banii aferenti produselor tale vor fi transferati in contul IBAN pus la dispozitie in formularul de retur in maxim 5 zile lucratoare de la receptia coletului.

Cine plateste transportul pentru retur?

1. In cazul in care ati primit un alt produs decat cel comandat noi vom fi responsabili de plata transportului la retur.
2. In cazul in care produsul este defect vom fi responsabili sa va inlocuim produsul fara costuri suplimentare.
3. In cazul in care masura nu va este potrivita plata returului intra in atributia dvs.
4. In cazul in care v-ati razgandit si nu mai doriti produsul plata returului intra in atributia dvs.